PRIVACY POLICY

夜の都市の高層ビル群を上空から撮影した様子。

株式会社フロムトーキョー（以下「当社」といいます）は、当社のアプリケーション、製品、ウェブサイトその他当社が提供する一切のサービス（以下「当社サービス」といいます）において、当社が当社サービスの利用者（以下「ユーザ」といいます）から取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。

法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、その他個人情報保護関連法令、及び本プライバシーポリシーを遵守します。

個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

個人情報の利用目的

1：当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。
（1）当社製品・取扱商品・サービスの提供及び利便性の向上、並びにお知らせ等のご案内のため
（2）料金請求、課金計算のため
（3）ご本人確認、認証サービスのため
（4）マーケティングデータの調査、統計情報の作成及び分析のため
（5）キャンペーン実施のため
（6）お問い合わせ・採用募集等への対応のため
（7）システムの維持、不具合等への対応のため
（8）その他個人情報の取得にあたり公表または通知した利用目的のため
2：上記1.のほか、個別の事業について別途プライバシーポリシーを定める場合があります。

個人情報利用の制限

当社は、あらかじめユーザの同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。
（1）法令（条例を含みます）に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザの同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザの同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

情報の提供

当社は、以下のような場合において、ユーザの情報を提供することがあります。
（1）サービスプロバイダ、業務委託先に取り扱いを委託する場合
（2）ユーザの同意を得た場合またはユーザの要求がある場合
（3）法令に基づく場合

委託先の監督

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結を行うとともに、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の開示

当社は、ユーザから、個人情報の開示を求められたときは、適切なご本人確認を行った後、ユーザに対し遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
（1）ユーザまたは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）他の法令に違反することとなる場合
なお、個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

個人情報の訂正等

当社は、ユーザから、ご自身の個人情報が真実でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正等を行い、その旨ユーザに通知します。

個人情報の利用停止等

当社は、ユーザから、ユーザの個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、違反を是正するために必要な限度で、個人情報の利用停止等を行い、その旨ユーザに通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとる場合は、この限りではありません。

改訂について

当社では、取得する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他本プライバシーポリシーの変更を行う際は、サイト上によりユーザの皆様へお知らせすることとし、変更後のプライバシーポリシーをサイト上に掲載した時点で変更の効力を生じるものとします。

お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記担当までお願い致します。
〒105-0001
東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー19F
株式会社フロムトーキョー　プライバシーポリシー担当窓口
問い合わせ先：info@fromtyo.jp

制定：2025年4月15日